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Tagtäglich verpflichtet sich CELEC dazu, den Kunden einen hochwertigen Service bereitzustellen – für eine perfekte Kundenzufriedenheit. Die im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie stehende Innovation sowie die hohe Zuverlässigkeit der angebotenen Lösungen unterstützen CELEC bei der erfolgreichen Eroberung neuer Absatzmärkte und Kunden.

Die Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit ist für unser Unternehmen von größter Wichtigkeit. Hierzu vertraut CELEC auf das im Verlaufe der vergangenen 27 Geschäftsjahre erlangte Know-how im Bereich der Software sowie Chipkarten-Entwicklung. Dank unserem Vermögen, selbst hoch komplizierte Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, hebt sich unser Produktangebot von den Leistungen unserer Wettbewerbsmitstreiter deutlich ab. Dieser Tatsache verdankt CELEC seinen Ruf als ausgezeichneter Geschäftspartner! Unsere Lösungen entsprechen stets den Vorgaben, Erwartungen und Voraussetzungen unserer Kunden. CELEC unterbreitet Ihnen mit optimierten Technologien und Innovationen ausgestattete Lösungen, wobei das Preis-Leistungs-Verhältnis den Ansprüchen Ihres spezifischen Absatzmarktes entspricht.

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Die Innovation im Dienste der Erwartungen und Vorgaben unserer Kunden

Das Qualitätsengagement von CELEC wird von der permanenten Überwachung der Absatzmärkte untermauert. Hierdurch kann Ihnen CELEC stets die neuesten technologischen Fortschritte für Ihre spezifischen Lösungen anbieten. Hierbei handelt es sich allerdings nicht nur um die Entwicklung leistungsfähiger Produkte, sondern auch um das Angebot von Alternativen, die gleichzeitig neue Geschäftsmöglichkeiten mit sich führen können. Und dies selbstverständlich unter Berücksichtigung Ihres spezifischen Projekt-Lastenhefts. Unsere Hauptaufgabe ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die wir durch die Bereitstellung optimaler und zuverlässiger Produktlösungen erlangen können.

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Ein strenges Qualitätssystem für zuverlässige Produkte

Das Qualitätsengagement zählt zu den wichtigsten Prioritäten des Unternehmens. Seit der Gründung zählt ein hochwertiger Kundenservice zu den Grundsteinen der Unternehmensaktivitäten von CELEC. Unsere extrem niedrige Produkt-Rücklaufquote untermauert diese Tatsache! Bei Produktrückgaben untersucht unser Kundendienst die vorliegende Problematik mit größter Sorgfalt, um dem Kunden schnellstmöglich eine passende Lösung unterbreiten zu können.

Bereits vor der Erlangung der Zertifikate ISO, CELEC fand innerhalb des Unternehmens ein strenges Lastenheft für die Gewährleistung eines einwandfreien Qualitätsniveaus der angebotenen Leistungen Anwendung. Unser Qualitätssystem agiert vom Entwurf eines Produkts bis zum definitiven Produktlieferung beim Kunden. Die CELEC-Produkte werden gemäß internationaler und europäischer Normen entwickelt und angefertigt. Die Gesamtheit unserer Artikel trägt das CE-Logo und unterliegen systematischen Qualitätsprüfungen eines unabhängigen Laboratoriums. Diese Maßnahmen garantieren Ihnen die Einhaltung der folgenden Normen:

  • Richtlinien 2004/108/EWG: „Elektromagnetische Verträglichkeit“
  • Richtlinien 2006/95/EWG: „Niederspannung“.

Der CELEC-Service, das Markenzeichen unseres Unternehmens

Die qualitative Kundennähe von CELEC ermöglicht proaktive Kundenkontakte. Beliebige Kundenanfragen werden von den CELEC-Mitarbeitern beantwortet.

In der Gegenwart ist CELEC auf den Absatzmärkten für automatische Türen, Checkout und im Sanitärsektor vertreten – und dies mit einer wirklich kaum erwähnenswerten Produkt-Rücklaufquote. Unsere Kunden können ihre eigenen Produkte zuversichtlich weiterverkaufen, ohne hierbei Fehler bei den von uns bereitgestellten Lösungen fürchten zu müssen.