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CELEC s’engage chaque jour à fournir un service de qualité pour la satisfaction de ses clients. L’innovation est placée au cœur de la conception de nos produits. Notre savoir-faire vous garantit une grande fiabilité des solutions proposées.

La Satisfaction Client

La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Pour ce faire, CELEC s’appuie sur son expertise acquise 27 années dans le développement logiciel et la conception de cartes électroniques. Notre capacité à répondre aux exigences les plus complexes nous permet d’offrir à nos clients des solutions différenciantes. Elle fait de CELEC un partenaire d’excellence.

Chaque solution est conçue pour répondre aux demandes de nos clients dans le respect de leurs exigences. CELEC est force de proposition pour vous apporter le meilleur des technologies et de l’innovation dans un rapport qualité-prix en adéquation avec les exigences de vos marchés.

Un système qualité rigoureux pour des produits fiables

Notre engagement qualité est une priorité absolue. Depuis sa création, la qualité des services apportés aux clients de CELEC sont au cœur de ses préoccupations. Notre taux de retour extrêmement faible en est la meilleure illustration. En cas de retour de produit, nous apportons le plus grand soin à notre service après-vente qui étudiera en détail la problématique rencontrée afin de proposer la réponse la plus adéquate.

Avant même l’obtention de sa certification ISO, CELEC établissait en interne, un cahier des charges stricte pour assurer le niveau de qualité élevé de sa prestation. Ainsi, notre système qualité opère dès la conception d’un nouveau produit, et jusqu’à sa livraison de ce dernier chez nos clients. Les produits CELEC sont conçus et fabriqués en conformité avec les normes internationales et européennes. Tous nos articles sont labellisés CE après une qualification systématique de ces derniers dans un laboratoire indépendant. Ces mesures vous garantissent le respect des normes :

  • Directives 2004/108/ CE : « Compatibilité Électromagnétique ».
  • Directives 2006/95/CE : « Basse tension ».

L’innovation au service de vos attentes

Grâce à une démarche de veille constante, CELEC s’engage à fournir une solution bénéficiant des dernières avancées technologiques dans son métier. Il s’agit non seulement de créer des produits performants, mais aussi de proposer des alternatives ouvrant vers de nouvelles opportunités dans le respect des contraintes imposées par votre projet. Notre première mission est de répondre à votre besoin, en apportant la solution la plus adaptée, et la plus fiable.

Le service CELEC, une marque de fabrique

Notre qualité d’écoute permet une proactivité dans les échanges avec nos clients. Toutes les demandes sont assurées de recevoir une réponse.
Aujourd’hui, CELEC est présent sur le marché des portes automatiques, du checkout, et du sanitaire où les taux de retours sont quasi inexistants. Nos clients peuvent ainsi vendre leurs propres produits sans craindre de la fiabilité dans les solutions que nous fournissons.