Services
Notre engagement ne s’arrête pas à la conception et à la fabrication de produits. Nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets, de l’étude technique à la maintenance, afin de garantir la performance, la fiabilité et la pérennité de leurs installations.
Forts de notre expertise en électronique basse consommation et en solutions connectées, nous proposons une offre de services complète adaptée aux réalités du terrain : Étude & Audit technique, Gestion de projet, Assistance à la mise en service, Service après-vente & Hotline, Formations techniques
Grâce à cette approche globale et personnalisée, CELEC Smart Connect s’impose comme un partenaire de confiance pour la réussite durable de vos projets industriels, énergétiques et hydrauliques.
Etude & Audit
Chaque projet débute par une compréhension fine du besoin.
Nos équipes techniques réalisent des études sur mesure et des audits de sites afin de définir les solutions les plus adaptées à vos contraintes techniques, environnementales et budgétaires.
Nous analysons vos installations existantes, identifions les leviers d’optimisation et préconisons les équipements ou architectures les plus pertinentes.
Notre objectif : sécuriser vos choix techniques et maximiser la performance opérationnelle dès la conception par :
- Relevés sur site et diagnostics techniques
- Études fonctionnelles
- Analyse de communication
- Recommandations techniques et rapport d’étude
Gestion de projet
De la spécification à la livraison, CELEC assure une gestion de projet rigoureuse et transparente.
Nos chefs de projet coordonnent l’ensemble des intervenants et veillent au respect des délais, des coûts et des exigences techniques.
Grâce à notre approche collaborative et organisée, nous garantissons un déploiement fluide et une communication continue avec nos clients tout au long du projet grâce à :
- Suivi planifié et reporting régulier
- Interface unique pour simplifier les échanges
- Coordination des acteurs (installateurs, intégrateurs, collectivités, exploitants…)
- Gestion documentaire et validation technique
Assistance à la mise en service
Nos experts IoT accompagnent vos équipes pour garantir une mise en service optimale de vos équipements.
Nous vérifions les paramétrages, assurons les tests de communication, et validons le bon fonctionnement des systèmes dans les conditions réelles d’exploitation.
Cet accompagnement vous permet de gagner en autonomie tout en sécurisant la phase de démarrage, grâce aux prestations suivantes :
- Assistance sur site ou à distance
- Configuration des produits et vérification des signaux
- Tests de communication et validation fonctionnelle
- Support technique post-démarrage
Service après-vente & Hotline
Nous mettons à votre disposition une hotline technique réactive et un service après-vente dédié.
Nos techniciens experts assurent un diagnostic rapide, un suivi personnalisé grâce à notre outil de suivi des tickets et si nécessaire, la prise en charge complète du matériel.
C’est pourquoi nous privilégions la proximité, la réactivité et la transparence dans chaque échange et que nous avons mis en place :
- Assistance téléphonique et support par mail ou via notre outil de suivi
- Diagnostic à distance et conseils correctifs
- Mise à jour à distance du logiciel embarqué
- Gestion des retours matériels
- Suivi des interventions et traçabilité complète
Formation
Nous proposons des sessions de formation technique adaptées à vos équipes, exploitants, techniciens, installateurs ou intégrateurs, afin de maîtriser pleinement nos produits et solutions connectées.
Nos formations allient théorie et pratique, et peuvent être organisées en présentiel ou à distance.
- Prise en main des solutions
- Paramétrage et diagnostic des produits
- Maintenance préventive et bonnes pratiques
- Lecture et interprétation des données collectées
Avec CELEC, vous bénéficiez bien plus qu’une technologie performante : vous profitez d’un accompagnement complet et sur mesure.
De l’audit initial à la formation des équipes, chaque service a été conçu pour maximiser la performance opérationnelle et simplifier la gestion de vos installations connectées. Notre hotline dédiée, notre assistance technique réactive et nos prestations de mise en service garantissent une exploitation fluide et sécurisée au quotidien.
En choisissant CELEC, vous faites le choix d’une expertise reconnue, d’une relation de proximité et d’une vision à long terme fondée sur la fiabilité, la durabilité et l’innovation.
Une solution clé en main pour faire de vos projets un véritable succès, alliant efficacité technique, autonomie des équipes et optimisation continue de la performance.